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中华品牌销售满意度跻身J.D.Power排行榜前十

来源:未知  责任编辑:宋丽 发表时间:2016-07-04 16:33  点击:次  我要投搞

6月30日,全球最权威的专业消费者调研机构J.D.Power正式发布2016年中国销售满意度指数 (SSI) 研究结果,该研究结果直接取决于消费者的反馈,排名完全反映消费者的消费体验。根据调校及数据分析研究,中华品牌的销售满意度表现十分抢眼。随着中华品牌2015年明星产品中华v3的成功营销,中华品牌在中国销售满意度指数排行榜上表现出色,从众多调研车型中脱颖而出,成为唯一跻身前十的自主品牌乘用车,并跨进主流汽车市场销售满意度平均值之上!

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中国汽车销售满意度研究已经进行了17年,这项研究通过五个因子----按照权重顺序依次为“交车过程”(23%)、“开始购车经历”(21%)、“交易过程”(20%)、“经销商设施”(19%)和“销售人员”(17%),衡量消费者对于新车购买体验的满意度。销售满意度的计算采用1000分制。

 J.D.Power汽车零售事业部总经理姜忠军表示:“在折扣让利之外,提升销售体验能够为厂商和经销商提供更多机会。个性化的、一对一的客户服务在销售阶段可以打动消费者,而在购车后能为车主带来欣喜,从而实现更长远的价值。”

为了匹配日益更新的品牌形象,中华品牌针对目标市场进行了大量调查分析,打破常态,创新思路,加速从产品经营向品牌经营转型,并积极研究策略,加大空白区域的开网力度,下沉网络至四五六线城市,经销商终端规模得到空前提升,全面推进销售渠道从单一分销模式向分销与直销相结合的多重模式转型升级。同时,通过产品直销,推动产品价格、销售网络、市场推广、售后服务的全面下沉与转型,促进销售与营销工作进一步贴近市场、适应市场、服务市场。另外,中华品牌的销售管理团队在网络集客、展厅集客、邀约培训、展厅氛围布置辅导等环节也对经销商给予指导培训,全面提升其营销能力。

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作为中华品牌继骏捷后重返巅峰的重磅力作,中华V3辉煌业绩的取得不仅得益于其强大的产品力,更因其前所未有的创新营销。通过牵手中国女排、启动校园品牌活动“中华V3正青春”,以及中华V3弯道王纵横之旅等一系列创新营销实践,在社会上引起了广泛关注及巨大反响,中华品牌形象、口碑均得到空前提升。

随着中华V3等明星车型的火爆销售,车主对于服务的需求也已经上升到一个新的层面——以善解人意之心,做用户所想之事,将 “以车为本”的被动式维修保养,升级为“以人为本”的主动式贴心关怀。

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